Políticas de privacidad

  • Utilizamos su información personal a fin de cumplir con nuestro compromiso de brindarle una mejor atención, tenemos el compromiso de proteger la privacidad de la información personal que reunimos.
  • Como cliente nuestro, comprende y acepta que recolectamos y utilizamos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.
  • Garantizamos la protección de sus datos a través del sistema SSL. (link)
  • La Política de Privacidad se aplica a la información personal de los clientes y de otros individuos que nos visitan o con quienes mantenemos relaciones comerciales, y al uso de dicha información personal en cualquier forma; ya sea oral, electrónica o escrita.
  • El término “información personal” en esta Política se refiere a la información que lo identifica o puede identificarlo como individuo. Los tipos de información personal que procesamos (los cuales pueden variar por jurisdicción según la ley vigente) incluyen:
  • Su nombre, sexo, datos de contacto personales y laborales, cargo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad e información de pasaporte y visa;
  • Información de estadía del cliente, lo cual incluye hoteles en donde se ha hospedado, fecha de llegada y salida, productos y servicios adquiridos, solicitudes especiales realizadas, observaciones acerca de sus preferencias de servicio (lo cual incluye preferencias de habitación y vacaciones), números de teléfono marcados, y mensajes de fax y teléfono recibidos;
  • Detalles de tarjeta de crédito;
  • Cualquier información necesaria para satisfacer solicitudes especiales (p. ej., afecciones de salud que requieren arreglos específicos, adquisición de productos y servicios);
  • Información que usted brinda acerca de sus preferencias de comercialización o en el transcurso de su participación en encuestas, concursos u ofertas promocionales;
  • Información reunida a través del uso de sistemas de circuito cerrado de televisión, tarjeta llave y otros sistemas de seguridad;
  • Conforme a las leyes vigentes, podemos recolectar y utilizar partes relevantes de su información personal para:
  • proporcionar y cobrar el hospedaje en el hotel, y otros productos y servicios que adquiera;
  • brindarle un nivel de servicio superior y más personalizado;
  • cumplir obligaciones contractuales con usted, con los involucrados en el proceso de organizar su viaje (por ejemplo, agentes de viaje, organizadores de viajes grupales o su empleador) y proveedores (por ejemplo, empresas emisoras de tarjetas de crédito, operadores de aerolíneas y otros programas de lealtad);
  • realizar estudios de mercados, encuestas de satisfacción del cliente y control de calidad, comercialización directa y promociones de venta;
  • responder a solicitudes de información y servicios;
  • cubrir las necesidades de seguridad y protección del personal, los clientes u otros visitantes;
  • administrar la gestión general de documentos;
  • cumplir con requisitos legales y normativos